On en parle toujours beaucoup Les réseaux sociaux sont essentiels pour le e-commerce. Mais la vérité est que les applications de messagerie instantanée sont également de plus en plus importantes et représentent une forme de communication plus directe qui peut influencer vos ventes. Et dans ce cas, que diriez-vous de vous expliquer comment utiliser Telegram pour booster vos ventes en ligne ?
Si vous avez un boutique en ligne et vos ventes ne sont pas très bonnes, Ou vous avez des ventes, mais vous aimeriez passer au niveau supérieur, ces astuces que nous allons vous laisser peuvent beaucoup vous aider. Est-ce que vous les regardez ?
Utiliser les chaînes Telegram
L'un des conseils que vous pouvez utiliser pour utiliser Telegram afin d'augmenter vos ventes de commerce électronique fait référence aux canaux Telegram. Ceux-ci sont très utiles, par exemple, pour promouvoir vos produits. En fait, vous pouvez rechercher de grandes chaînes de personnes qui partagent des liens vers des offres ou des produits spéciaux et publier les vôtres.
Bien entendu, lorsque la chaîne n'est pas la vôtre, ce ne serait pas une mauvaise idée de, avant de le faire, Vous demanderez la permission à l'administrateur pour savoir s'il vous autorise ou non à faire de l'auto-promotion. Sinon, vous risquez d'être banni pour cela.
Vous pouvez également créer un canal privé pour votre commerce électronique et inviter des acheteurs et des utilisateurs. Autrement dit, il serait également utilisé comme réseau social, mais avec une communication beaucoup plus directe avec les utilisateurs et les vendeurs.
Bien sûr, pour en tirer le meilleur parti, vous devez garder à l’esprit que vous devrez avoir une bonne stratégie car le simple fait de mettre des promotions sur vos produits ne fidélisera pas. Si vous combinez cela avec des tirages au sort, des réductions ou autres, vous pourriez avoir un peu plus de succès. Et n'oubliez pas non plus du contenu informatif.
Chatbots de télégramme
Ces applications Telegram, connues sous le nom de robots Telegram, peuvent servir à trois utilisations principales. D'une part, pour automatiser les messages, afin que toute personne qui vous contacte reçoive un message direct de votre part, que ce soit pour l'informer que vous l'avez reçu, pour lui donner votre délai de réponse ou autre.
D'un autre côté, vous auriez le possibilité de répondre aux questions fréquemment posées, courantes parmi les clients. Au lieu de devoir toujours écrire ou copier et coller le même message, le bot le fera sans que vous perdiez du temps dessus.
Enfin, pour accepter les paiements, Oui, avec les systèmes de paiement intégrés à Telegram. Cela se fait sans avoir à quitter l'application Telegram, ce qui peut offrir une plus grande sécurité.
Groupes sur Telegram
En plus des chaînes sur Telegram, vous avez également la possibilité de créer un groupe Telegram. Autrement dit, quelque chose de similaire à ce que vous avez sur WhatsApp, mais dans une autre application. Parmi les avantages que vous offre cette application, il y a le fait que vous pouvez avoir jusqu'à 200.000 256 personnes dans ces groupes, bien plus que les XNUMX que vous avez sur WhatsApp.
Ces groupes peuvent être privés ou publics. La différence ? Qu'ils vous trouvent en utilisant le moteur de recherche.
Vous voyez, l'une des façons d'utiliser Telegram pour augmenter vos ventes de commerce électronique est interagir davantage avec les utilisateurs, de telle manière que vous puissiez créer une communication plus active à travers ces groupes.
Comme les chaînes, vous devez aussi avoir une stratégie de publication, mais surtout être attentif aux éventuels commentaires qu'elles vous laissent pour y répondre afin qu'elles voient que vous êtes actif.
mener des enquêtes
Nous continuons avec une autre option pour utiliser Telegram pour augmenter vos ventes en ligne, et dans ce cas nous faisons spécifiquement référence aux enquêtes.
Les enquêtes, si elles sont bien utilisées, peuvent être un très bon moyen d'obtenir de l'interaction, mais aussi des informations précieuses.
Par exemple, vous pourrez ainsi connaître les opinions des consommateurs, analyser le marché et savoir ce que préfèrent ceux qui achètent chez vous.
Nous vous donnons un exemple : imaginez que vous souhaitiez lancer un produit de formation sur le marché, mais vous ne savez pas si vos clients vont l'apprécier. Avec une enquête, vous pouvez leur demander ce qu’ils aimeraient que votre produit résolve.
Utiliser les publicités Telegram
Une autre option que Telegram vous propose pour augmenter vos ventes de commerce électronique est l'utilisation des publicités Telegram. De cette façon, vous pourrez faire connaître votre entreprise via des publicités et ainsi augmenter vos ventes.
Bien sûr, nous parlons d’un outil dont l’utilisation sera payante et, à moins de savoir bien segmenter, vous pouvez obtenir des résultats assez précis. Il vous suffit de faire attention à ce dont vous faites la publicité et au public auquel vous vous adressez.
Messagerie instantanée
Bien entendu, nous ne pouvons pas oublier que Telegram est une application de messagerie avec laquelle vous pouvez communiquer avec des utilisateurs ou des clients. Avez-vous déjà pensé qu'en plus d'envoyer un message de remerciement pour la commande par e-mail, cela ne ferait pas de mal d'envoyer un message de remerciement sur votre mobile ? Eh bien oui, même si cela peut vous paraître idiot, cela peut être un moyen de vous différencier de la concurrence, car très peu le font.
En fait, Vous pouvez envoyer des messages pour diverses raisons: pour avoir acheté chez vous, parce que vous leur envoyez ce qu'ils ont commandé, parce que vous savez qu'ils l'ont reçu et vous voulez qu'ils soient heureux ou même qu'ils sachent s'ils ont aimé ce qu'ils ont acheté. Tout cela fidélisera les clients, ce qui leur permettra, lorsqu'ils achèteront à nouveau, de vous garder beaucoup plus à l'esprit et de pouvoir consulter votre magasin plus tôt.
Bien sûr, vous devez vous assurer que vous n'aurez pas à attendre longtemps si ce sont eux qui vous contactent, car vous donnerez alors une mauvaise image en ne vous occupant pas de votre entreprise.
Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses façons d'utiliser Telegram pour augmenter vos ventes en ligne. Il vous suffit de trouver celui qui vous convient le mieux et de le démarrer. Pouvez-vous nous donner d'autres suggestions pour utiliser cette application ? On vous lit en commentaires.