Vous avez probablement entendu parler de MailChimp. C'est peut-être parce que vous avez pensé à l'utiliser pour votre boutique en ligne; peut-être parce que vous recevez des e-mails où, en bas, ils vous informent que cet outil est utilisé. Ou peut-être pour d'autres raisons.
MailChimp est devenu un outil numérique incontournable pour l'envoi de newsletters à un grand nombre d'abonnés. Mais savez-vous vraiment de quoi il s'agit ? Comment ça marche ? Si c'est la première fois que vous l'utilisez, ou si vous l'avez déjà essayé sans que ce soit encore clair, vous trouverez ici des réponses.
Qu'est-ce que MailChimp
MailChimp est un outil permettant de gérer des campagnes d'emailing. Ces campagnes sont essentielles car elles vous aident à interagir avec vos abonnés et à leur envoyer des offres, des réductions ou simplement des emails.
De plus, cela devient un instrument très puissant, car vous pouvez concevoir, envoyer et savoir quel est l'impact de vos e-mails. Par exemple, imaginez que vous en envoyez un disant que l'entreprise est fermée pour les vacances. Et l'impact est de 1%; que voulez-vous dire? Que presque personne n'a prêté attention à cet e-mail. Au lieu de cela, vous en envoyez un disant que votre magasin offre une réduction de 50% sur tout; évidemment, l'impact sera de 70% (ou 30 ou 100%, on ne sait jamais). Et cela implique que ce sera un succès.
Bien sûr, il n'est pas possible de savoir si un e-mail de MailChimp va réussir ou non, mais il vous donnera des statistiques qui vous aideront à savoir si ce que vous faites est vraiment efficace ou si vous devez changer pour promouvoir correctement votre entreprise. .
Il est important de savoir que MailChimp propose deux versions : gratuite et payante. Le compte gratuit vous permet d'envoyer 12 000 e-mails par mois, mais seulement à 2 000 contacts. Le compte payant offre davantage d'avantages (par exemple, les répondeurs automatiques, qui permettent l'envoi automatique d'e-mails, ou les déclencheurs, qui vous permettent d'envoyer des e-mails pour un événement précis), mais si vous n'atteignez pas ces 2 000 contacts, il n'est pas judicieux de payer plus cher pour quelques avantages seulement.
Pour quoi l'utiliser
En continuant avec le même thème MailChimp, sachez que cet outil a de multiples utilisations. Non seulement il prend en charge la gestion des envois de newsletter, mais il est également capable de les suivre.
De plus, cela ne concerne pas uniquement les boutiques en ligne. C'est également valable pour les entreprises qui intègrent un formulaire d'inscription sur leur site web, permettant aux utilisateurs de laisser leur adresse e-mail. En effet, cette base de données importante permet de contacter toutes ces personnes. Cependant, le faire individuellement n'est pas idéal (c'est trop long et les fournisseurs de messagerie risquent de considérer vos e-mails comme du spam et de les envoyer systématiquement dans un dossier « spam » (qui reste quasiment inactif).
Mais ce n'est pas tout. MailChimp vous aidera à créer des formulaires sur votre blog, à respecter les lois anti-spam, à effectuer des tests et à rendre votre contenu viral. Et bien plus encore, des fonctionnalités que seuls les experts de cet outil peuvent maîtriser.
En ce sens, les avantages de MailChimp par rapport à l'envoi d'emails traditionnels sont les suivants :
- Être capable de mesurer les résultats de chaque campagne.
- Créez des e-mails personnalisés et conçus qui attirent l'attention.
- Suivre la réponse du destinataire (par exemple, s'il ouvre l'email, s'il clique sur le lien, s'il le supprime directement ...).
Comment créer un compte MailChimp
Avant de commencer à réfléchir à la manière dont vous allez envoyer des e-mails à vos abonnés, ou au type de campagne que vous allez mener, vous devez vous inscrire et suivre toutes les étapes pour créer un compte MailChimp.
Pour ce faire, la première étape à faire est de vous rendre sur la page officielle de l'outil, https://mailchimp.com/.
Une fois sur place, vous devez cliquer sur «S'inscrire gratuitement». Mettez vos données dans le formulaire, ainsi que le mot de passe que vous allez utiliser. Cela vous enverra un e-mail pour vérifier votre inscription. Vous devez cliquer sur le bouton "Activer le compte".
À ce moment-là, un nouvel écran s'ouvrira dans lequel vous devrez remplir plus d'informations: informations personnelles, nom de l'entreprise, adresse, si vous avez envoyé quelque chose, si vous avez des réseaux sociaux et souhaitez les connecter ... temps, vous recevrez un mail de bienvenue et vous proposant un manuel d'aide pour que vous puissiez comprendre l'outil, l'utiliser correctement et surtout apprendre quelques astuces d'utilisation.
Comment utiliser l'outil pour votre entreprise
Bien utiliser MailChimp n'est pas une question d'heures, c'est presque des jours, car le meilleur conseil que nous puissions vous donner est de lire beaucoup sur l'outil pour en tirer le meilleur parti. Par conséquent, nous allons vous laisser les principales utilisations qu'il a et comment vous devez les faire.
Comment créer une liste de contacts dans MailChimp
Créer une liste de contacts est important car, à qui allez-vous envoyer vos e-mails ? C'est pourquoi cette étape est cruciale. Pour ce faire, vous devez définir clairement le type de client que vous ciblez. Par exemple, il est inutile de créer une liste de jouets pour enfants avec des personnes qui n'ont pas d'enfants.
Une fois que vous êtes dans MailChimp, vous devez cliquer sur la section Lists, où la liste est créée. Là, vous verrez, sur la droite, un petit bouton qui dit Créer une liste. Vas-y.
Vous devrez maintenant remplir une page avec les détails, c'est-à-dire le nom de la liste, l'e-mail que vous allez utiliser pour envoyer à cette liste et quel sera le nom de l'expéditeur. Parfois, vous pouvez indiquer la raison pour laquelle ils se sont abonnés à cette liste et garder à l'esprit qu'ils peuvent en être supprimés.
Une fois que tout est fait, cliquez sur Enregistrer et vous aurez votre propre liste de contacts.
Comment importer la liste des abonnés dans MailChimp
Vous possédez peut-être déjà des listes d'abonnés et ne souhaitez pas importer les adresses e-mail une par une dans MailChimp. Dans ce cas, plusieurs options s'offrent à vous pour les importer. Comment ? Voici comment procéder :
- À partir d'Excel.
- À partir d'un CSV ou d'un document texte.
- Ou depuis des applications telles que Google Drive, Zendesk, Eventbrite ...
Comment créer un email
Vous disposez déjà des listes. Il est maintenant temps de créer l'e-mail que vous souhaitez envoyer à vos abonnés. Pour ce faire, rendez-vous dans la section Campagnes, puis cliquez sur le bouton Créer une campagne à droite.
Désormais, dans le champ de recherche, vous pouvez trouver différents modèles de campagne qui peuvent être utiles, comme accueillir de nouveaux abonnés ou vous souvenir que vous avez abandonné des paniers dans votre boutique en ligne. Il y a aussi un merci ...
Une fois que vous l'avez, vous devez donner un nom à votre campagne, ainsi que la liste à laquelle vous souhaitez recevoir cet e-mail. Et vous appuyez sur Begin.
Ensuite, il est temps de concevoir l'e-mail. Cela se fait dans Design Email (à droite), où vous devrez remplir les informations demandées.
Ensuite, vous devez choisir un modèle pour l'e-mail, qui dépendra de vos goûts. Vous pouvez le prévisualiser, il vous suffit donc d'être guidé par votre entreprise et l'impression que vous souhaitez donner.
Bien sûr, vous pouvez personnaliser le texte, les images et tout ce que vous voulez.
Important, ajoutez toujours la possibilité d'annuler l'abonnement, car c'est le droit de l'utilisateur. Et encore une contribution, essayez que tout soit dans la bonne langue. Autrement dit, si vous vous adressez à des utilisateurs d'Espagne, en espagnol (y compris le pied de page); mais s'ils sont en anglais, mieux vaut tout le texte en anglais.