Et si Facebook, Instagram, TikTok, X (anciennement Twitter), débordés par tant de réseaux sociaux ? Lorsque vous ouvrez un eCommerce, vous savez que l’un des canaux que vous devrez gérer sont les réseaux sociaux. Mais quel est le meilleur réseau social pour attirer les clients ?
La réponse à cette question n'est pas si simple comme vous pourriez le penser. Et pas si complexe qu’il faille beaucoup débattre. Alors, et si on en parlait ?
Quel est le meilleur réseau social pour attirer les clients
La réponse rapide serait tous. La réponse complexe dépend.
Chaque réseau social est axé sur un type d'audience. Même s’il nous semble qu’elles s’appliquent toutes à tout le monde, la vérité est que ce n’est pas le cas. Chacun d’eux a un public prioritaire qui le maintient et, après quelques années, cela pourrait changer.
Par exemple, dans le cas de TikTok, il est normal que ce réseau social se concentre sur les jeunes de moins de 25 ans. Mais depuis l’année dernière, de nombreuses vidéos destinées aux adultes ont commencé à apparaître, sur des sujets différents, qui ne sont pas seulement susceptibles d’intéresser les jeunes.
Cela signifie qu'il est en train de changer et que, dans quelques années, il pourrait devenir un réseau social pour davantage d'adultes et céder la place à un autre qui émerge.
Dans le cas d Avec Instagram, ce sont désormais les plus de 30-40 ans qui sont les plus attachés à ce réseau social.
Et lequel d’entre eux attire les clients ? Eh bien, ça Cela dépend du public cible auquel vous vous adressez..
Quel est ce public cible ?
Si vous n’avez jamais entendu parler du public cible auparavant, sachez que ce sont les personnes que vous ciblez dans votre commerce électronique. Et c'est ça, Lorsque vous possédez une boutique en ligne ou proposez un service, celles-ci ne conviennent pas à tout le monde. En d’autres termes, lorsqu’il s’agit de savoir à qui vous vendez, la réponse n’est pas à tout le monde. Mais tout le monde ne sera pas intéressé par ce que vous vendez.
Un exemple clair : imaginez que vous ayez un commerce électronique de jouets. Eh bien, vous ne pouvez pas dire que vous vendez à tout le monde, car ce n'est pas vrai. Les célibataires n’ont peut-être pas besoin de jouets et s’ils en ont, ce sera sporadique, ils ne sont donc pas votre principal client. En revanche, les parents d'enfants pour lesquels vos produits sont idéaux le seraient.
Comment savoir quel réseau social est le meilleur
D'après ce que nous vous avons dit ci-dessus, Chaque réseau social a un public cible spécifique, et vous pourriez y trouver des clients si vous savez établir chez eux une bonne stratégie sociale. Mais la première chose dont vous avez besoin est de savoir quel type de public se trouve dans chacun d’eux.
Ainsi, dans le cas de Facebook, tu vas rencontrer des gens de la marge de 18 à 39 ans (c'est un peu plus de la moitié des internautes sur le réseau social), suivis par ceux entre 40 et 64 ans.
Facebook se concentre davantage sur la notoriété de votre marque et l'augmentation de vos ventes en ligne. C'est pourquoi le contenu se concentre beaucoup sur les produits que vous avez dans vos magasins. Le seul problème est que Facebook cache de nombreuses pages d’entreprise, il est donc difficile d’atteindre les clients, à moins de payer et de lancer des campagnes.
Pour sa part, Instagram se concentre généralement sur les jeunes entre 18 et 24 ans Ils recherchent particulièrement du contenu rapide, comme des stories Instagram ou de courtes vidéos. En fait, le défilement les fait défiler et ne passent que trois secondes, ce qui est le temps dont vous disposez pour capter leur attention, sinon ils passeront à un autre contenu.
Pour Instagram, le plus important, ce sont les photographies, mais aussi les vidéos. En fait, les deux, en particulier le second, revêtent une importance croissante, ce qui les rend bien mieux consommés et viralisés.
Dans ce cas, c’est dans les rouleaux et les histoires que vous devriez attaquer le plus. Ce sont eux qui fonctionnent le mieux actuellement.
Avec respecto à YouTube, selon les données d'Internet, l'audience principale de ce réseau social se situe entre 16 et 45 ans. Et plus de la moitié, même si cela peut paraître incroyable, sont des femmes.
Pour YouTube, le contenu essentiel, ce sont les vidéos, mais pour vraiment attirer les clients, il faut qu'elles deviennent virales, ce qui signifie travailler très bien sur le référencement et avoir un contenu qui attire et intéresse.
X, ou anciennement connu sous le nom Twitter, Il est axé sur les hommes, puisque 70 % du public est masculin. Ceux qui l'utilisent le plus sont dans le ont entre 25 et 49 ans.
X est basé sur un contenu contenant très peu de texte mais avec des images percutantes. De plus, c’est un contenu rapide, donc il est vite oublié à moins qu’il ne devienne viral. C'est donc le réseau sur lequel il faut publier presque constamment pour avoir de la visibilité. Quant aux clients, oui, cela peut vous apporter, mais il faut publier beaucoup dessus pour l'obtenir.
Pour un public beaucoup plus jeune, de 10 à 29 ans, il y a Tiktok, le réseau social qui, pour l'instant, est l'endroit où la plupart des utilisateurs restent connectés (également en raison du défilement qui s'y fait, consommant le contenu sans s'en rendre compte).
Ici aussi, ce sont les vidéos qui suscitent le plus d'intérêt, mais celles-ci, pour vraiment fonctionner, doivent être assez attractives et de très courte durée. Même si tout dépend, car il existe des profils avec des vidéos plus longues qui ont également du succès. Bien sûr, ce n’est pas le réseau social le plus utilisé, en réalité cette position appartient à Facebook.
Enfin, c'est le réseau social LinkedIn, qui bien qu'il s'agisse d'un réseau professionnel et est principalement utilisé pour rechercher du travail, la vérité est que l’on voit de plus en plus de publications d’un autre type. Dans ce cas précis, le public principal de la chaîne est âgé de 25 à 34 ans, soit plus de la moitié d'hommes.
LinkedIn n'est pas un réseau social qu'il faut utiliser pour attirer des clients, mais plutôt pour créer des contacts afin de trouver du travail. Par conséquent, de tous les réseaux sociaux, c’est celui qui peut vous attirer le moins de clients vers votre e-commerce.
À vous maintenant de trouver le meilleur réseau social pour attirer des clients en fonction de votre commerce électronique et du type de public auquel vous vendez habituellement.