De plus en plus de personnes utilisent leurs appareils mobiles pour accéder à Internet et effectuer des achats en ligne sécurisés . C'est pourquoi nous souhaitons partager quelques conseils de sécurité mobile qui renforcent et complètent les bonnes pratiques pour protéger vos données et votre argent.
Optez pour le paiement en ligne
Bien que le paiement direct par carte puisse être tentant, lors de vos achats sur mobile ou ordinateur, il est préférable d'utiliser des plateformes de paiement en ligne offrant une protection et une médiation aux acheteurs. À cet égard, PayPal est l'une des options les plus adaptées , grâce à sa technologie de pointe permettant de stocker et de tokeniser les informations client et de résoudre les litiges.
De plus, privilégiez les cartes de crédit aux cartes de débit en raison de leur meilleure protection contre la fraude, et activez le système 3D Secure/la confirmation forte auprès de votre banque. Pensez à créer des cartes virtuelles ou temporaires pour vos achats occasionnels et évitez les virements, les dépôts d'espèces ou les transferts d'argent comme moyens de paiement dans les commerces que vous ne connaissez pas.
Capturez l'écran de confirmation de paiement
Ne présumez jamais que le commerçant ou la boutique en ligne enregistrera la transaction dans votre historique d'achats . En cas de problème et si le vendeur prétend que le paiement n'a pas été traité, faites une capture d'écran de la confirmation et conservez le numéro de commande , l'e-mail de confirmation au format PDF et le relevé bancaire . Activez les alertes de transaction auprès de votre banque pour détecter rapidement les opérations non autorisées et pensez à vous renseigner sur vos droits de consommateur et à utiliser une adresse e-mail distincte dédiée à vos achats.
N'ouvrez jamais les e-mails suspects sur mobile
Pendant les soldes, il est fréquent de recevoir de nombreux courriels et SMS . N'ouvrez pas les messages provenant d'expéditeurs inconnus ou dont l'objet est alarmiste. Méfiez-vous des liens raccourcis, des pièces jointes et des faux sites marchands . Au lieu de cliquer, saisissez directement l'URL du site dans votre navigateur . Soyez attentif au domaine de l'expéditeur, aux fautes d'orthographe et aux demandes d' informations personnelles ou financières : aucune entreprise sérieuse ne vous demandera vos mots de passe par courriel ou SMS.
Protection antivirus pour les téléphones mobiles
Tout comme un ordinateur, un téléphone portable a besoin d'une application de sécurité pour détecter les logiciels malveillants, les tentatives d'hameçonnage et les applications malveillantes, et pour lutter contre la fraude en ligne . Maintenez votre système d'exploitation et votre navigateur à jour , activez le verrouillage de l'écran par code PIN ou authentification biométrique, utilisez un gestionnaire de mots de passe et ne rootez ni ne jailbreakez jamais votre appareil. Vérifiez les autorisations des applications et supprimez celles que vous n'utilisez pas.
N'oubliez pas de mettre à jour votre navigateur web et de télécharger uniquement des applications provenant de sources fiables telles que le Google Play Store ou l'App Store.
Évitez les réseaux Wi-Fi publics et utilisez un VPN
Les réseaux Wi-Fi publics sont souvent non sécurisés. Utilisez vos données mobiles pour vos achats . Si vous n'avez pas d'autre choix, connectez-vous uniquement via un VPN fiable qui chiffre votre trafic pour des achats en ligne sécurisés . Évitez de saisir vos identifiants ou vos informations bancaires sur les réseaux Wi-Fi publics et désactivez les connexions automatiques.
Faire des achats sur des sites et des applications de confiance
Faites vos achats dans des boutiques réputées . Assurez-vous que le site web utilise le protocole HTTPS (avec un cadenas et un certificat valide), consultez les mentions légales et la politique de confidentialité , et vérifiez les conditions de retour . Méfiez-vous des offres trop alléchantes , des sites web mal traduits ou de ceux qui ne fournissent aucune information de contact. Pour les applications, installez uniquement la version officielle et vérifiez le développeur, les avis et les autorisations. Sur les plateformes de vente en ligne et les sites de seconde main, vérifiez l'identité et les évaluations du vendeur , évitez les paiements anonymes et annulez la transaction en cas de doute.
Mots de passe et double vérification
Utilisez des mots de passe uniques et robustes pour chaque magasin ou service et activez la vérification en deux étapes lorsqu'elle est disponible. Ne réutilisez pas les mêmes mots de passe pour vos comptes bancaires, votre messagerie et vos sites de vente en ligne. Déconnectez-vous systématiquement après un achat, surtout sur les appareils partagés, et évitez d' enregistrer les informations de votre carte bancaire sur le compte du commerçant.
Protégez vos données et votre environnement
Ne divulguez pas plus d'informations personnelles que nécessaire (comme votre date de naissance ou votre numéro d'identification) et évitez de saisir des informations sensibles dans des endroits où l'on pourrait vous observer . Utilisez des coques de protection de la vie privée si vous faites vos courses dans des lieux publics.
Que faire si vous détectez une fraude
Si vous constatez des opérations suspectes, contactez immédiatement votre banque pour bloquer la carte et déposer une réclamation. Rassemblez des preuves (captures d'écran, identifiants de commande, échanges) et informez le commerçant. En cas de fuite de données ou d'usurpation d'identité, signalez-les aux autorités compétentes . Rester vigilant, vérifier la légitimité des commerces et sécuriser vos moyens de paiement vous permettra de minimiser les risques sans renoncer à la praticité des achats mobiles.
Faire des achats sur votre mobile peut être pratique et sûr si vous privilégiez les méthodes de paiement sécurisées , les connexions cryptées, les sites web de confiance et de bonnes pratiques de sécurité (mots de passe uniques, authentification à deux facteurs et antivirus). En suivant ces recommandations, vous profiterez d'une expérience fluide et sécurisée.