Lors de la mise en place d'un eCommerce, l'un des points les plus importants est la distribution de vos produits. Et pour cela, vous pouvez utiliser différentes sociétés de colis. Cependant, en leur sein, il existe également plusieurs services. Savez-vous ce qu'est le Point Celeritas ? Comment aidez-vous vos clients à recevoir vos colis ?
Cette fois-ci, nous allons nous concentrer sur ce concept afin que vous compreniez de quoi il s'agit et comment il peut vous aider, vous et vos clients, à mieux gérer l'expédition des commandes. On commence ?
Qu'est-ce qu'un Point Celeritas ?
Un Point Celeritas est un concept imaginé par la société de messagerie Celeritas (d'où son nom) pour mieux servir ses clients en leur permettant de récupérer leurs colis à leur convenance. Autrement dit, il s'agit d'un réseau de points de retrait où les colis peuvent être stockés pour être récupérés ultérieurement , ou déposés en vue d'expéditions futures.
Imaginez que vous achetez un produit dans un eCommerce. À cause du travail, vous ne pouvez pas être à la maison toute la journée, et vous ne pouvez pas non plus recevoir le colis au travail. L'option est donc de l'envoyer à un point Celeritas afin que, lorsque vous quittez le travail ou en pause, vous puissiez vous rendre à cet endroit et le récupérer.
Maintenant, pensez qu'en tant que propriétaire de commerce électronique, vous devez envoyer beaucoup de commandes. Cependant, vous ne pouvez pas passer toute la journée à attendre qu'ils viennent les chercher. Ainsi, l'option de les emmener dans un point Celeritas pour les traiter devient beaucoup plus intéressante et évite également de perdre du temps.
Quels sont les endroits Point Celeritas
Maintenant que vous savez ce qu'est un Point Celeritas, vous vous demandez peut-être quels types d'établissements font partie de ce réseau. Il s'agit en fait de magasins, de salles de sport, de librairies, etc. – des lieux courants où vous pourriez vous rendre ou faire vos achats.
Celeritas compte actuellement plus de 2 000 points de dépôt stratégiques en Espagne et au Portugal, permettant l'envoi et la réception de colis. Ces points de dépôt fonctionnent comme des agences de la société de messagerie, mais sont des entreprises indépendantes et servent uniquement d'intermédiaires entre Celeritas et ses clients.
Comment fonctionne Punto Celeritas
Si vous avez réalisé qu'avoir un Point Celeritas pour vos commandes peut être une bonne solution, ce dont vous avez besoin est de savoir comment cela fonctionne.
C'est très simple. Il vous suffit que le magasin où vous passez votre commande soit partenaire de Celeritas et propose la livraison à domicile et la livraison en point relais Celeritas. Si l'option Point relais Celeritas n'apparaît pas lors du paiement, vous pouvez la demander ultérieurement grâce à votre numéro de suivi.
Lors de l'achat en ligne, l'une des parties du traitement de la commande sera l'expédition et dans ce cas, ils peuvent vous proposer deux options si vous le faites avec Celeritas : à domicile ou dans un Point Celeritas. Dans la plupart des cas, une carte s'ouvrira avec l'emplacement, basé sur votre adresse, de Puntos Celeritas. C'est-à-dire dans les magasins qui peuvent recevoir le colis pour vous et le mettre à votre disposition lorsque vous pourrez le récupérer.
Après l'avoir demandé, vous n'aurez qu'à confirmer la commande et attendre que la marchandise arrive à ce Point Celeritas. Dès que la société Celeritas vous envoie un e-mail contenant toutes les informations dont vous avez besoin pour vous rendre à cet endroit et récupérer votre colis. Même ainsi, si vous avez déjà une amitié avec le propriétaire de ce magasin, il peut même vous appeler ou envoyer une guêpe pour vous informer que vous avez un colis.
Cependant, nous avons également mentionné qu'un point Celeritas peut être l'endroit où nous pouvons déposer un colis que nous souhaitons envoyer.
Dans ce cas, le traitement de l'envoi des colis peut être effectué en ligne ou chez Punto Celeritas lui-même (ici, vous devez vous assurer car cela peut ne pas être possible à certains endroits).
Le plus simple est de traiter l'envoi en ligne où vous pouvez en connaître le prix et également tout gérer, y compris le choix de l'endroit où vous allez laisser le colis afin que Celeritas puisse le récupérer.
Combien paient-ils pour être Punto Celeritas ?
Il ne fait aucun doute que si un magasin agit comme Punto Celeritas, c'est parce qu'il rapporte vraiment quelque chose. Tout comme Celeritas gagne à étendre son réseau de lieux de retrait et d'envoi de colis, il en va de même pour ces lieux. C'est un Win to Win, c'est-à-dire que les deux gagnent.
Cependant, la rentabilité de ces points de vente est assez faible. D'après nos recherches en ligne, Celeritas Points rapporte environ 40 centimes par commande reçue. Toutefois, nous avons également constaté que pour les colis provenant d'Amazon, le prix grimpe entre 1 et 2 euros.
Cela peut paraître peu, mais si vous parvenez progressivement à recevoir ou à expédier davantage de colis, cela peut représenter un revenu supplémentaire en fin de mois. De plus, il vous suffit de surveiller les colis jusqu'à leur prise en charge, que ce soit par un client ou par un livreur.
Avantages d'utiliser un Point Celeritas
Enfin, et vous les avez sûrement vus en lisant sur le Celeritas Point, il y a de multiples avantages à l'utiliser. Les principaux sont les suivants :
- Pouvoir récupérer la commande quand le client le souhaite. Recevoir un colis signifie souvent être à la maison toute la journée car vous ne savez pas quand le coursier arrivera. Cependant, dans ce cas, lorsque vous êtes à Punto Celeritas, vous pouvez venir vous chercher à tout moment où le lieu est ouvert, même s'il n'est pas fermé le week-end, ces jours-là également.
- Les lieux, Du fait qu'ils sont Punto Celeritas, ils gagnent en visibilité. Si les clients ne sont pas entrés, ils peuvent voir le magasin et ce qui y est vendu.
- Meilleure flexibilité. Dans le sens où, en tant que boutique en ligne, vous pouvez proposer à vos clients différentes options pour recevoir leurs commandes, pas seulement la livraison à domicile (ce qui oblige parfois à devoir attendre le coursier).
Maintenant que vous savez ce qu'est un Point Celeritas et comment il fonctionne, oseriez-vous l'utiliser pour recevoir vos commandes en ligne ?