Dans le secteur du commerce électronique, l'un des termes qui vous devez savoir que c'est ce qu'on appelle le cross-docking. Savez-vous à quoi nous faisons référence ?
Si vous n'avez jamais entendu parler de ce terme auparavant, mais que vous souhaitez réduire les coûts, augmenter la qualité de vos produits et également réduire les délais de livraison, vous devriez jeter un œil aux informations que nous avons préparées pour vous. Commençons-nous?
Qu'est-ce que le cross-docking
Le cross-docking est un terme lié à la préparation de commandes. L’objectif est que les produits soient distribués directement, mais plutôt qu’ils passent par le stockage.
Pour que ce soit plus clair pour vous. Imaginez que vous ayez une commande pour un produit. Au lieu de l'avoir dans votre entrepôt, ce qui se fait, c'est qu'ils soient distribués directement, par exemple depuis une usine. Ou depuis votre entrepôt mais avec ce produit seulement quelques jours.
Également connue sous le nom de passage à quai, cette technique repose sur l'optimisation du temps de stockage, puisque vous saurez que plus un produit reste longtemps debout, plus sa qualité peut se détériorer et donc plus d'argent vous coûtera.
C'est pourquoi cet outil est utilisé pour rendre la chaîne logistique plus efficace. Mais pour cela, il est nécessaire de coordonner et de gérer correctement l’entrepôt.
Comment fonctionne le cross-docking
Maintenant que vous connaissez cet outil, vous aurez sûrement aussi une idée intuitive de son fonctionnement. Il s'agit de libérer plus rapidement les produits dans l'entrepôt afin qu'ils ne s'accumulent pas, mais plutôt d'acheter ces produits et de les avoir déjà à vendre.
En règle générale, les produits ne passent que 24 heures maximum dans l'entrepôt même si l'idéal est que, dès leur arrivée, ils soient récupérés par un autre moyen et transportés jusqu'au lieu où ces produits ont été commandés.
Ceci, dans le cas de produits volumineux ou nécessitant une grande quantité, ne poserait pas de problème. Mais lorsqu'il s'agit de petites quantités et que de nombreux produits arrivent dans la box, L'important est d'effectuer une bonne gestion pour qu'il s'agisse pratiquement de déballer ce carton qui arrive jusqu'à emballer tous les cartons qui vont partir le même jour (ou au plus tard le lendemain).
Avantages et inconvénients
D’après tout ce dont nous avons discuté jusqu’à présent, il ne fait aucun doute que le cross-docking vous offre un outil très important pour contrôler votre temps et gagner du temps. ET La vérité est que cela présente de nombreux avantages. Parmi eux, ceux que vous devriez considérer sont les suivants :
Les coûts sont minimisés
Dans le sens où vous n’avez pas besoin de conserver les produits dans l’entrepôt, ce qui nécessite moins d’espace.
Si l'on ajoute à cela le fait que chaque jour qui passe, les produits sont dévalorisés, si cela prend trop de temps, ils risquent de ne pas être aptes à la vente.
Moins de manipulations
Imaginez un commerce électronique doté d'un entrepôt. Vous avez acheté 10 produits et vous devez les ouvrir, prendre les produits, les emmener à l'entrepôt, les y laisser jusqu'à ce qu'ils les demandent. Au fil du temps, vous devrez peut-être déplacer quelque chose de l'entrepôt et toucher ces produits. La poussière et la saleté peuvent également les affecter. ET puis quand ils vous demandent de les reprendre, nettoyez-les, emballez-les et envoyez-les.
Les tâches de manutention effectuées font qu'au final le produit peut ne pas arriver dans les meilleures conditions.
Avec le cross-docking, cette manipulation est minimisée au maximum.
Produits avec une durée de vie plus longue
Dans le sens où c’est le client final qui va profiter plus longtemps des produits qui seront comme neufs. En échange, ceux de l'entrepôt, s'ils s'accumulent, risquent de finir par se briser plus tôt et ainsi provoquer le mécontentement des clients.
Délai de livraison plus rapide et plus efficace
Non seulement vous expédiez les produits plus rapidement, mais vous êtes plus efficace car vous limitez le temps nécessaire à l’expédition des produits. Vous n'avez plus besoin de vérifier s'il y a du stock, si vous avez des opérateurs qui l'emballent, etc.
Jusqu'à présent, les principaux avantages du cross-docking. Mais il présente également des inconvénients qui peuvent détruire toute l’illusion et le bon travail de ce qui précède. Pour les éviter, il est préférable de les connaître et nous vous laissons ici les plus importants :
Aucun échec ne peut être autorisé
La chaîne logistique doit fonctionner en continu et sans erreurs car une seule compromet les délais de toutes les autres. Il est donc difficile de le maintenir dans le temps (surtout quand beaucoup ne dépendent pas d'une bonne gestion mais de celles extérieures ou de l'être humain lui-même).
En effet, des erreurs peuvent être commises non seulement lors de la préparation de la commande, mais également lors de la livraison de ces produits. Si cela se produit, l’erreur sera de votre faute et vous aurez une mauvaise image du client.
Une surveillance est nécessaire
Afin de savoir si tout est fait correctement et qu’il n’y a pas d’erreurs (dans ce cas on reviendrait au point précédent).
Le redoutable « goulot d’étranglement »
Ce nom fait référence à une mauvaise synchronisation de la chaîne. Autrement dit, certaines parties de la chaîne de production sont très rapides et d’autres très lentes.
Votre objectif est de faire en sorte que la synchronisation se déroule sans qu'elle ne s'arrête ou ne travaille davantage sur une partie que sur une autre.
Types de cross-docking
Enfin, nous souhaitons vous parler des types de cross-docking qui existent actuellement. Fondamentalement, ils sont divisés en trois :
- Cross-docking prédistribué. Le plus basique est de recevoir la marchandise et de l’envoyer automatiquement à destination. De cette façon, les produits ne sont pas transmis aux jardiniers.
- Consolidé. Dans ce cas, les produits sont manipulés. En tant que e-commerce, vous recevez les produits et vous devez les réorganiser et assembler les expéditions pour que chacun parvienne au client final.
- Hybride. C’est un mélange des deux, et l’un des plus complexes. Pour cette raison, il n'est recommandé qu'aux entreprises assez grandes et disposant d'un grand pouvoir d'achat (d'acheter tout ce qu'elles veulent et de les libérer presque immédiatement).
Bien que le cross-docking soit un terme étranger, la vérité est que de plus en plus d'entreprises de commerce électronique et d'entreprises, tant physiques qu'en ligne, le réalisent en raison de toutes les économies que cela implique. Et si vous l'essayiez pour votre entreprise ? Cela a-t-il retenu votre attention ?